Kebijakan Privasi yaoyao

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan yaoyao dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menangani data pribadi Anda, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami.

Kami di yaoyao mengoperasikan layanan hiburan online di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan akses kami. Setiap data yang Anda berikan kepada kami — mulai dari email pendaftaran hingga dokumen verifikasi KYC — diproses dengan standar keamanan tingkat bank dan disimpan di server yang dilindungi enkripsi end-to-end.

Data yang Kami Kumpulkan di yaoyao

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama, data identitas: ketika Anda membuka akun yaoyao, kami meminta email, nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor identitas (KTP atau paspor). Kedua, data verifikasi: kami meminta bukti alamat terbaru, foto selfie dengan dokumen identitas, dan informasi kontak darurat. Ketketiga, data transaksi: setiap deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) dicatat dengan jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Keempat, data aktivitas: kami mencatat setiap taruhan yang Anda pasang di pasar Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, atau permainan kasino langsung, termasuk jumlah, odds, dan hasil.

Kami juga mengumpulkan data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan pola penggunaan platform. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud, dan meningkatkan kecepatan layanan. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data identitas dan verifikasi untuk memastikan akun Anda aman dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) serta know-your-customer (KYC) yang berlaku di yurisdiksi kami. Data transaksi digunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda, menyelesaikan perselisihan, dan menyediakan laporan keuangan yang akurat. Data aktivitas membantu kami menghitung kemenangan Anda, mengelola bonus, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif.

Kami juga menggunakan data teknis untuk meningkatkan keamanan platform — mendeteksi akses tidak sah, mencegah bot, dan melindungi dari serangan DDoS. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data dengan mitra pemrosesan pembayaran (seperti penyedia mobile banking, local payment, online payment), penyedia hosting cloud, dan otoritas hukum jika diminta oleh pengadilan atau badan regulasi.

Hak-Hak Anda di yaoyao

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di yaoyao. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau WhatsApp — kami akan merespons dalam waktu 24 jam kerja. Anda juga memiliki hak untuk meminta daftar lengkap semua data yang kami miliki tentang Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (data portability). Jika Anda ingin menutup akun yaoyao Anda secara permanen, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum (biasanya 7 tahun untuk catatan transaksi keuangan).

• Hak akses: minta salinan semua data yang kami miliki tentang Anda
• Hak perbaikan: perbarui informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: minta penghapusan data Anda (dengan pengecualian catatan hukum yang wajib disimpan)
• Hak portabilitas: terima data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke platform lain
• Hak keberatan: tolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan riwayat taruhan terbaru. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan dikirim kembali ke server yaoyao setiap kali Anda mengunjungi platform. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman kami. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi hal ini mungkin mengurangi fungsionalitas platform.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan yaoyao, Anda menyetujui transfer data pribadi Anda ke server di negara lain, yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda. Kami memastikan bahwa semua transfer data dilindungi dengan enkripsi dan perjanjian pemrosesan data yang ketat. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum setelah penutupan akun.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi yaoyao ini, atau ingin menggunakan hak-hak Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat 24/7, email [email protected], atau WhatsApp di nomor yang tercantum di halaman kontak kami. Kami juga menerima permintaan privasi melalui pos ke alamat kantor kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan — tim kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender.